Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, MEPAL Orman Ürünleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.'dir (Erenköy V.D. 6150867228, MERSİS 0615086722800001, Ticaret Sicil No 418424-5).
Merkez ofis: Kozyatağı Mah. Gülbahar Sk. AR Plaza C No:13/3 İç Kapı No:4, 34742 Kadıköy / İstanbul. Depo: Pelitli Mah., Maden Sk. No:34, 41400 Gebze / Kocaeli.
Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
- İletişim formu: ad soyad, firma adı, telefon, e-posta ve mesaj içeriği
- WhatsApp ve telefon: telefon numaranız, profil adınız ve ilettiğiniz mesajlar
- Teklif sihirbazı: iletişim bilgileriniz ve talebinize ilişkin ürün, ölçü, adet, teslimat bölgesi gibi bilgiler
- Yapay zekâ danışmanı: sohbette yazdığınız mesajlar ve paylaştığınız teknik bilgiler
- Fotoğraftan palet değerleme: yüklediğiniz palet fotoğrafı ve ilgili açıklamalar
- Web sitesi kullanımı: çerezler aracılığıyla elde edilen cihaz, tarayıcı ve sayfa görüntüleme bilgileri (onayınıza bağlı olarak)
İşleme amaçları
- Teklif taleplerinizi ve sorularınızı yanıtlamak, fiyat ve sevkiyat bilgisi sunmak
- Sipariş, teslimat ve satış sonrası süreçleri yürütmek
- Yapay zekâ danışmanı ve değerleme araçlarıyla ürün seçimi ve ön değerlendirme desteği sağlamak
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak, hataları gidermek ve (onayınızla) kullanımını analiz ederek iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif ve sipariş süreçleri)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (iletişim talebinin yanıtlanması, site güvenliği)
- Açık rızanız (isteğe bağlı çerezler ve analiz amaçlı ölçümleme)
Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz satışa konu hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK m.8 ile m.9 hükümlerine uygun olarak aktarılabilir:
- E-posta altyapısı: iletişim formu ve teklif talepleriniz, bize ulaşmasını sağlayan e-posta hizmet sağlayıcısı üzerinden iletilir.
- Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı: yapay zekâ danışmanı ve fotoğraf değerleme araçlarını kullandığınızda ilettiğiniz içerik, yanıt üretilebilmesi için bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına gönderilir. Sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle bu araçların kullanımı verilerin yurt dışına aktarılması anlamına gelebilir.
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: sitenin çalışması için gerekli teknik altyapı hizmeti verenler.
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan yükümlülükler çerçevesinde.
Yapay zekâ asistanı ve fotoğraf değerleme
Sitedeki yapay zekâ danışmanı ve fotoğraftan palet değerleme araçları isteğe bağlıdır. Bu araçları kullanmadan da telefon, WhatsApp veya teklif sihirbazıyla bize ulaşabilirsiniz.
- İletilen veri: sohbette yazdığınız mesajlar ve yüklediğiniz fotoğraflar, yanıt üretmek amacıyla yapay zekâ hizmet sağlayıcısına gönderilir. İletişim formundaki ad, telefon ve e-posta gibi bilgiler bu araçlara otomatik olarak aktarılmaz; sohbette yazdığınız içeriği siz belirlersiniz.
- Lütfen sohbete veya açıklamalara kimlik numarası, banka bilgisi gibi gereksiz kişisel veri yazmayın.
- Fotoğraflar: yüklenen fotoğrafın EXIF meta verileri (konum bilgisi dahil) sağlayıcıya gönderilmeden önce silinir. Fotoğrafta kişi, araç plakası veya belge gibi unsurların bulunmamasına dikkat edin.
- Saklama: sohbet ve fotoğraf içerikleri yanıtın üretilmesi için gereken süre kadar işlenir; sitede kalıcı olarak saklanmaz. Sağlayıcı tarafındaki geçici işleme ve saklama, sağlayıcının kendi gizlilik koşullarına tabidir.
- Yapay zekâ çıktıları ön bilgi niteliğindedir; bağlayıcı fiyat veya teknik taahhüt içermez, net teklif ayrıca bildirilir.
Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Teklif talepleri ve yazışmalar ticari ilişkinin devamı süresince, ticari defter ve belgeler ise ilgili kanunlarda öngörülen süreler boyunca tutulur.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanunun 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayabilmemiz için gerekli bilgilerle birlikte cevatsenturk@mepalorman.com adresine e-posta ile veya merkez ofis adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Başvurunuzun sonucundan memnun kalmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.